De ANWB is sinds 1883 dé hulpverlener van Nederland op het gebied van mobiliteit en verkeer. De ANWB biedt een breed pakket aan producten en diensten aan, waaronder verzekeringen. ANWB verzekeren richt zich op de directe verkoop van schadeverzekeringen. De website is voor ANWB verzekeren het belangrijkste verkoopkanaal. Via dit directe kanaal wordt het merendeel van de leden bediend. Het bedrijf investeert dan ook doorlopend in het verbeteren van haar directe dienstverlening.

https://www.anwb.nl/verzekeren
2020
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
7,8 Gemiddeld rapportcijfer
7,8 Algemene tevredenheid
7,7 Klantgerichtheid
7,8 Deskundigheid
7,7 Duidelijkheid
7,8 Vertrouwen
7,9 Contact met verzekeraar
Hoog-Laag
  • Hoog-Laag
  • Laag-Hoog

Klantreacties

M. Blok
| Gemiddelde score: 9,6
Duidelijke en heldere voorwaarden. Goede klantgerichtheid in advies en mogelijkheden. Opties worden aangedragen en meedenken is standaard. Heb al circa 25 jaar verzekeringen lopen bij ANWB en bevalt zeer goed!
Gemiddelde score: 9,4
Tijdens corona crisis kon ik nodige formulier niet afdrukken omdat ik had geen toegang tot printer. ANWB had begrip voor situatie en ik kon mijn gegevens ook in e-mail naar ze versturen. Dat ging over wijziging van manier van betalen. Ook de... Lees verder » afsluiting van nieuwe woonverzekering via ANWB is heel makkelijk en alles wordt op tijd gedaan.
michiel
| Gemiddelde score: 9,1
ANWB verzekeringen zijn goed in prijs en kwaliteit.
Gemiddelde score: 9,0
Goed verzekerd voor een goede prijs. Ik ben goed geholpen toen ik een verzekering nodig had. Afspraken werden nagekomen en goed gedocumenteerd.
Gemiddelde score: 8,7
Na melding van de Schade ging het afhandelen bijzonder vlot. Heel snel stond het uitgekeerde bedrag al op mijn rekening.
Gemiddelde score: 8,7
Ik ben al 21 jaar tevreden klant van ANWB. Als ik hen nodig had de afgelopen jaren, dan waren ze er voor mij!
J.m.Beenders
| Gemiddelde score: 8,6
Ongelukje gehad in Spanje. Moest dagelijks naar ziekenhuis om verband te wisselen. Rekeningen bewaard. Bij thuiskomst rekeningen op gestuurd. Werd direct betaald zonder verdere vragen.
R. Imming
| Gemiddelde score: 8,6
Werd prima te woord gestaan en hebben verstand van zaken. Sta niet te lang in de wacht.
J.A.Bos
| Gemiddelde score: 8,6
Weinig gebruik van gemaakt, omdat ik geen claims voor de verzekering had.
M. Verzijde-Veen
| Gemiddelde score: 8,6
Mijn vragen werden goed beantwoord, er werd meegedacht en de afwikkeling van de wijziging in de verzekering is goed verlopen.
Meer lezen »
Gemiddelde score: 8,5
Ben heel tevreden over de verzekeringen bij de ANWB. Ook geven ze daar tips om eventueel iets extra's te nemen mocht je dat zelf vergeten zijn.
Gemiddelde score: 8,5
ANWB is een betrouwbare verzekeringspartner die je goed vertegenwoordigt.
Gemiddelde score: 8,4
Alles is helder tot nu toe. Hoe de verzekeraar is bij Schade heb ik gelukkig nog niet ervaren.
H. De Vries
| Gemiddelde score: 8,4
Prijs/kwaliteit erg goed.
I. Aday
| Gemiddelde score: 8,4
Wat heel belangrijk is bij het verzekeren is het vertrouwen en dat gevoel heb ik bij ANWB verzekeren.
Gemiddelde score: 8,3
Contact wat er was verliep soepel en afspraken werden nagekomen.
Gemiddelde score: 8,2
We hebben al jaren een reis- en annuleringsverzekering. Bij de ANWB omdat het een betrouwbare organisatie is.
Gemiddelde score: 8,2
Geen ervaring omtrent Schade maar de ANWB is wel transparant wat betreft de verzekeringen. Wat je ziet is wat je krijgt. Duidelijk en overzichtelijk.
Gemiddelde score: 8,1
Duidelijk en goede service.
Gemiddelde score: 8,1
Gewoon goed
S.harder
| Gemiddelde score: 8,1
Reeds lang lid en positieve ervaringen.
Gemiddelde score: 8,0
Zeer vertrouwde organisatie. Erg goed gefunctioneerd bij het afhandelen van annulering vlucht naar Canada tijdens het coronavirus.
H. Feitsma
| Gemiddelde score: 8,0
Ik heb alleen een fiets-verzekering afgesloten.
Gemiddelde score: 8,0
Zowel contacten, uitleg en beantwoorden van vragen gaan altijd soepel.
Gemiddelde score: 8,0
Er lopen een aantal verzekeringen bij de ANWB. Tot nu toe nog geen gebruik hoeven maken van de verzekeringen en daardoor geen contact met de ANWB gehad.
Alex G.
| Gemiddelde score: 8,0
Op zich ben ik positief over de ANWB. Ongelukkig vond ik het niet in contact kunnen komen met een medewerker buiten kantoortijd.
Gemiddelde score: 7,9
Goede, betrouwbare verzekering. Over het algemeen goede service. ...
Gemiddelde score: 7,8
De ANWB heeft geen ingewikkelde kleine letters. Alles in begrijpelijke taal en als je ze belt zijn ze bijzonder vriendelijk.
J Huisman
| Gemiddelde score: 7,8
Goed bereikbaar en snelle afhandeling.
Gemiddelde score: 7,8
Erg prettig dat ANWB mij erop attent maakte dat het goedkoper voor me was de Schade zelf te betalen.
y.castricum
| Gemiddelde score: 7,8
Goede service makkelijk contact alles goed online te regelen.
J v d broek
| Gemiddelde score: 7,7
Ik krijg altijd goede uitleg Ook al vraag ik het twee keer Ben gewoon erg tevreden.
J. Stam
| Gemiddelde score: 7,7
Bij het afsluiten is alles helder en duidelijk, daarna loopt het stilzwijgend al jaren door. Ik heb gelukkig nog geen ervaring met Schade-afhandeling.
Han Hare
| Gemiddelde score: 7,7
We hebben niet veel contact gehad met ANWB verzekeringen maar die ene keer was het een soort van noodgeval en dat werd uitstekend opgelost. Telefonische vragen met betrekking tot de verzekeringen worden prima opgelost.
Gemiddelde score: 7,6
ANWB is een goede en goedkopere verzekeraar voor caravans en fietsen.
Gemiddelde score: 7,6
We zijn sinds een jaar bij de ANWB verzekeren en zijn er erg tevreden over.
Gemiddelde score: 7,5
Betrouwbare en betaalbare verzekeraar.
Gemiddelde score: 7,5
In het verleden heb ik één keer een kleine Schade melding ingediend. Alles is goed opgelost.
Gemiddelde score: 7,4
De fietsenverzekering is top, er zit een track en trace zender in en een opsporingsteam zodat dieven niet stelen, dat heb je bij andere verzekeraars niet.
Gemiddelde score: 7,4
Het is duidelijk wat onder de verzekering valt en het is makkelijk om een 2e auto met dezelfde voorwaarden mee te zekeren.
R. van Poppel
| Gemiddelde score: 7,3
Prima organisatie zeker voor een oldtimer verzekering.
J Nieuwhof
| Gemiddelde score: 7,1
Ik ben tevreden over de duidelijkheid en klantvriendelijkheid van ANWB-verzekeren.
Gemiddelde score: 7,1
ANWB is geen typische verzekeraar zoals vele anderen. Ze bieden producten aan die gericht zijn op de klanten en geven tevens klanten het gevoel hun te waarderen.
J.C. van Berkel
| Gemiddelde score: 6,7
De meeste verzekeringen geen problemen tot nu toe, alleen de autoverzekering is echt raar en niet te volgen. Het verschil per uitslag, hoe gereden, maakt mij de slechte chauffeur. Andere periode de beste. Na miljoenen km gereden zeer wisselend. Ik... Lees verder » speel echt met de gedachten om deze op te zeggen.
Gemiddelde score: 6,5
Ik heb nooit contact gehad over de Schade, want ik heb nog geen Schade gehad.
Gemiddelde score: 6,1
De ANWB is wel betrouwbaar maar wel duur.
Gemiddelde score: 5,8
ANWB verzekeren is over het algemeen duidelijk. Ze proberen transparant en onafhankelijk over te komen.
Gemiddelde score: 5,2
Over het algemeen goed, naar mijn mening doen verzekeraars alles om ergens onderuit te komen.