Verzekeren via ING
Het gemak van alles onder één dak

Met een verzekering via ING heeft u al uw financiële zaken overzichtelijk onder één dak, ook via MijnING. Zo weet u precies waar u aan toe bent en kunt u 24 uur per dag rekenen op professionele hulp bij schade, zonder gedoe. Of het nu gaat om uw auto, reis of woning: bij
ING bent u altijd aan het juiste adres.

https://www.ing.nl/verzekeren
2019
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
7,2 Gemiddeld rapportcijfer
7,3 Algemene tevredenheid
7,2 Klantgerichtheid
7,3 Deskundigheid
7,2 Duidelijkheid
7,1 Vertrouwen
7,7 Contact met verzekeraar
Hoog-Laag
  • Hoog-Laag
  • Laag-Hoog

Klantreacties

Gemiddelde score: 9,8
Wij hebben ondervonden dat ING snel en accuraat handelt wanneer we schade hebben.
T. van Loenen
| Gemiddelde score: 9,4
Ik ben al heel lang tevreden als klant van ING, daarom mijn goede beoordeling over ING in het algemeen.
Gemiddelde score: 9,4
Goede service en snel geholpen bij schade. Uitstekende wintersportdekking. De bagagedekking, voor bijvoorbeeld sportfietsen meenemen, is helaas niet ruim verzekerd en ook niet uit te breiden.
CJ Verheezen
| Gemiddelde score: 9,3
Bij het afsluiten op een ING-kantoor ben ik zeer fijn geholpen. Ik kreeg goede uitleg en antwoord op al mijn vragen. Deskundig personeel ook.
Gemiddelde score: 9,2
Prima product van ING. De afhandeling van de schade is probleemloos afgehandeld.
H. Zorn
| Gemiddelde score: 9,2
Al vele jaren heb ik deze ING-verzekering. Bij wijzigingen, schademelding en/of -uitbetaling, altijd is de kwestie correct en vooral snel opgelost. Niets dan lof!
Klunder
| Gemiddelde score: 8,9
Zijn heel duidelijk met goede info.
R. Biemans
| Gemiddelde score: 8,7
Wanneer ik een schade had gemeld bij ING werd dit snel en vakkundig afgehandeld. Als er wat uitbetaald moest worden, was dit ook snel geregeld. Of er wordt een deskundig bedrijf ingeschakeld om de schade te repareren.
E. ter Laak
| Gemiddelde score: 8,6
ING is zowel via hun site, per mail of telefonisch zeer goed benaderbaar en klantvriendelijk. Denken mee over de verzekeringen, wijzigingen en oplossingen. Erg klantgericht.
Gemiddelde score: 8,6
Ik kon op een makkelijke manier melding maken van schade. Er werd snel met mij contact opgenomen over hoe nu verder, en schade is snel afgehandeld.
Meer lezen »
Gemiddelde score: 8,6
ING is goed bereikbaar en denkt mee in de afhandeling van schades - in dit geval bij een reisverzekering. Ze nemen zelf initiatief. Snelle uitkering.
A. Gloudemans
| Gemiddelde score: 8,6
Online afgesloten lang geleden (reisverzekering) en onlangs uitgebreid met annulering. Ging zeer eenvoudig en snel met begrijpelijke teksten.
G.Th.Helgers
| Gemiddelde score: 8,5
Zowel bij het oversluiten van enkele verzekeringen op het kantoor in Purmerend als wel bij het melden van schade aan mijn auto via de telefoon ben ik prima en vriendelijk geholpen door de mensen van ING. Ook de afhandeling van de schade is snel en goed verlopen.
Y. steijns
| Gemiddelde score: 8,5
ING is een perfecte verzekering, altijd bereikbaar.
Gemiddelde score: 8,4
ING is eerlijk en open naar de klant, fijne afhandeling en duidelijke taal.
H.Geerdinck
| Gemiddelde score: 8,4
Goede en duidelijke polis en prettig personeel.
MdB
| Gemiddelde score: 8,3
Redelijke prijs, goede kwaliteit.
Gemiddelde score: 8,3
Voor alle informatie weet ik waar ik het kan vinden en toe te passen.
Gemiddelde score: 8,2
Ik ben zeer tevreden over de ING.
Gemiddelde score: 8,1
De ING-medewerkster had kennis van zaken en begreep mijn vraag meteen en ging op zoek naar het juiste antwoord na het stellen van wat vragen aan mij. De gemaakte afspraken zijn ook naar tevredenheid nagekomen.
L.van der Jagt
| Gemiddelde score: 8,1
Ik werd goed te woord gestaan en prima geholpen met een terugkoppeling.
Gemiddelde score: 8,1
We hebben niets zo lang geleden een schadeclaim moeten doorgeven via de verzekering van ING, we waren echt uitermate tevreden over de goede communicatie en hulp.
Gemiddelde score: 8,0
Via internet heel eenvoudig een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Voor een prima prijs. Gelukkig nog niet nodig gehad.
Gemiddelde score: 8,0
Onze vakantie was door ziekte geannuleerd. Onze reisverzekering via ING heeft op zeer korte termijn alles afgehandeld. We kregen het bedrag dat we betaald hadden voor onze accommodatie volledig terugbetaald.
Gemiddelde score: 8,0
De behandeling van schades door ING is altijd zonder haperen en correct verlopen.
Gemiddelde score: 7,9
Ik heb een reis- en annuleringsverzekering bij de ING. In het verleden heb ik daar helaas een keer gebruik van moeten maken en ben toen attent geholpen en het was snel geregeld. Ik was daar heel tevreden over.
C.v.laarhoven
| Gemiddelde score: 7,9
Zover ik de verzekering ken, tevreden. Ik heb er een aantal jaren geleden een annulering gedeclareerd en goed opgelost, verder heb ik het niet nodig gehad.
Gemiddelde score: 7,8
De communicatie verloopt soepel, ING is duidelijk over wat wel en niet wordt vergoed.
Gemiddelde score: 7,8
Over het algemeen goede info. Echter te weinig concrete ervaring met schadeverzekeringen.
Gemiddelde score: 7,7
Tijd voor persoonlijke aandacht. Er is echt naar mij geluisterd.
Gemiddelde score: 7,7
Tot nu toe heb ik goede ervaringen met de reis- en annuleringsverzekering van ING. Die keer dat we moesten annuleren, deed hij wat hij moest doen.
Gemiddelde score: 7,7
Prima verzekering. Was vlot met afhandelen na inbraak. Wel wat onduidelijkheden in polis die in tussentijd was veranderd, dus dat is een aandachtspunt. Klantenservice vervolgens erg behulpzaam en adequaat.
Gemiddelde score: 7,7
Ik heb iedere keer snel telefonisch contact kunnen krijgen met ING. Mijn vragen en schades werden snel afgehandeld.
Gemiddelde score: 7,6
Prima verzekeringen voor een goede prijs.
R. den Hartogh
| Gemiddelde score: 7,6
Contact met ING is eenvoudig via telefoon. Eventuele wijzigingen worden op papier toegezonden.
Gemiddelde score: 7,5
Toen ik vijf jaar geleden ernstige woningschade heb geleden, heb ik snel en helder contact gehad over de acute schadeafhandeling. Wel is er in de nasleep discussie geweest of behang nu onder de inboedelverzekering (ING) of opstalverzekering (elders)... Lees verder » viel, hetgeen zij beter met de andere verzekeraar onderling hadden kunnen afstemmen.
Gemiddelde score: 7,4
Mijn schademelding is heel goed en professioneel afgehandeld.
Gemiddelde score: 7,4
De indruk is betrouwbaar.
E. van Zwieten
| Gemiddelde score: 7,3
Makkelijk relevante info online, snel af te sluiten.
Gemiddelde score: 7,3
Verzekering afsluiten is eenvoudig. Heb (nog) geen ervaring met afhandeling schade.
Gemiddelde score: 7,3
Na jaren niets gedeclareerd te hebben, had ik ineens helaas toch met een schade te maken. Uit coulance is toen het hele schadebedrag uitgekeerd, zonder inhouding van het eigen risico. Boven verwachting.
Rob K.
| Gemiddelde score: 7,2
Ik vind dat er veel te veel gedigitaliseerd wordt, kantoren waren ook wel makkelijk als je een vraag had. Nu moet je zoeken waar of er een kantoor is.
Gemiddelde score: 7,0
Ik heb geen gevoel, noch een mening over ING. Ik ben een klant. Ik heb geen enkele behoefte om mijn "gedrag" hieromtrent te verantwoorden.
Gemiddelde score: 7,0
Eigenlijk weet ik het niet zo goed. Hoe goed is een verzekeraar? ING in het bijzonder. Moeilijk te zeggen hoor.
A.C. Schouwenburg
| Gemiddelde score: 7,0
Ik heb er alleen nog maar een verzekering afgesloten, maar verder nog geen contact gehad. Ze boden mij op dat moment de beste prijs/kwaliteit.
Gemiddelde score: 7,0
Lastig dat alleen de zogeheten hoofdverzekerde wijzigingen kan aangeven.
Gemiddelde score: 6,8
Aangezien ik nog nooit wat heb geclaimd, is mijn oordeel misschien niet helemaal volledig gefundeerd.
E.de Wild
| Gemiddelde score: 6,6
Slechte ervaring in het verleden, na een beroving in Costa Rica. Vond de vergoeding ver onder de maat.
J. Masmeijer
| Gemiddelde score: 6,6
Ik zocht informatie of onze zonnepanelen verzekerd waren onder de opstalverzekering. In de polis was dit niet te vinden, op de website ook niet, dus toen maar de klantenservice gebeld. Daar hang je een tijdje te wachten, maar ik kreeg gelukkig... Lees verder » meteen te horen dat die bij de opstalverzekering meeverzekerd waren, hoefde niet gemeld te worden en leidde dus ook niet tot premieverhoging. Het zou makkelijker zijn als dit in de polis duidelijk was opgenomen en/of op de website makkelijker te vinden zou zijn.
M. Zwarts
| Gemiddelde score: 6,5
Ik had schade aan de kussen van m'n bankstel. Na overleg van bewijsstukken werd de schade keurig vergoed. Hulde!
Gemiddelde score: 6,3
Ingeschakelde schade-expert was incompetent, straalt ook af op de verzekeraar! Klacht werd door verzekeraar zeker goed opgepakt.
Gemiddelde score: 6,0
Vervelende vragen. Heb nu geen verzekering meer bij ING.
Gemiddelde score: 6,0
Soms vraag ik mij af waarom premies ineens veranderen of splitsen. En waarom ING nooit eens vraagt om een update van wat je bijvoorbeeld aan kostbare spullen hebt om te verzekeren.
Gemiddelde score: 5,9
Het zou prettig zijn als je als klant een duidelijk overzicht krijgt/kan vinden met wat wel en ook n¡et verzekerd is.
Gemiddelde score: 5,5
Verzekeringen zijn vaak lastig te begrijpen en als er wat verhaald moet worden, is het altijd een gedoe.
A v/d Haar
| Gemiddelde score: 5,3
Was erg makkelijk met afsluiten en waren netjes en snel met uitbetalen bij schade.
Y. Kapaan
| Gemiddelde score: 5,1
Ik maak nogal eens verre reizen met een daarbij hoger bedrag dan het verzekerd bedrag voor annulering. Ik heb verzocht dit bedrag standaard te verhogen, maar dat is niet mogelijk. Dus iedere keer moet ik bij een hoger reisbedrag dan het verzekerd bedrag (is nogal laag) extra premie betalen.
Gemiddelde score: 5,0
Ik heb nog nooit contact met ING gehad inzake deze verzekering.
Gemiddelde score: 3,9
Verzekeringen worden steeds meer abracadabra. Snap er niks meer van, kan geen afspraak met iemand hierover maken, mag alleen betalen.
Gemiddelde score: 3,6
Eenmalig een verzoek voor een schade door verlies van een iPhone in Zuid-Afrika, kortaf geweigerd en verder geen uitleg. Ben nog wel verzekerd, maar dit is meer voor het gemak.
Gemiddelde score: 3,1
We hebben een reisverzekering. Er valt alleen niets onder. Wij vragen ons nu af of het zinvol is deze verzekering te continueren.