De Onderlinge Levensverzekering-Maatschappij „‘s-Gravenhage” U.A. is opgericht in 1895. Van een verzekeraar die de financiële gevolgen van een overlijden verzekert, zijn wij gegroeid tot een financieel sterke pensioen- en levensverzekeraar met een breed pakket aan zekerheidbiedende producten. Eén ding is hetzelfde gebleven: het belang van onze deelnemers staat voorop. Al meer dan 120 jaar.
 
Garantie
U weet precies waar u aan toe bent met een pensioen- of levensverzekering van de Onderlinge ‘s-Gravenhage. Voordat u de verzekering afsluit weet u hoeveel premie verschuldigd is, hoe hoog de gegarandeerde uitkering is en wanneer die uitkering plaatsvindt. Dit staat vast. Afspraak is afspraak.

Maatschappijwinstdeling
Als u bij ons een winstdelende verzekering afsluit, wordt u deelnemer van de Onderlinge ‘s-Gravenhage. U deelt dan ook letterlijk mee. Als er winst te verdelen is, wordt 95 procent van deze winst verdeeld onder onze deelnemers. Zo kan uw kapitaal groeien zonder dat u hiervoor extra premie betaalt.
 
Persoonlijk advies
De Onderlinge ‘s-Gravenhage werkt uitsluitend samen met onafhankelijk (pensioen)adviseurs. Zij houden rekening met uw specifieke wensen en omstandigheden en zijn deskundig. Met deze kennis  kunnen zij u het juiste product adviseren en ook afsluiten.

https://www.onderlinge.info
2017
  • 2017
  • 2016
7,17 Gemiddeldrapportcijfer
7,20 Algemene tevredenheid
7,15 Klantgerichtheid
7,17 Deskundigheid
7,12 Duidelijkheid
7,19 Vertrouwen
6,90 Contact met verzekeraar
Het onderwerp ‘contact’ is niet meegenomen in het gemiddelde. Verzekeraars konden namelijk vrijwillig aan dit onderdeel mee doen. Toevallig deden ze dat allemaal in 2016, maar dat kan volgend jaar anders zijn. Om het gemiddelde de komende jaren eerlijk te kunnen vergelijken, is daarom gekozen ‘contact’ niet mee te nemen in het gemiddelde.
Dit cijfer is niet meegewogen in het gemiddelde
Hoog-Laag
  • Hoog-Laag
  • Laag-Hoog

Klantreacties

Ed Ros (man)
| Gemiddelde score: 10
Voor een goede en degelijke lijfrenteverzekering ga je naar de Onderlinge.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,40
Staan je duidelijk te woord en snelle afhandeling van een vraag.
C.G. Zwemmer (man)
| Gemiddelde score: 9,40
Winstdeling bij de Onderlinge is acceptabel geweest in crisistijd. Goede overstapregeling door verhoging pensioenleeftijd van 65 naar 67 jaar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 9,30
Ik ben meer dan tevreden over de manier waarop mijn financieel adviseur mij adviseert en als tussenpersoon mijn belangen behartigt.
(man)
| Gemiddelde score: 9,20
OsG heeft uitstekend op mijn kapitaal gepast en is eerlijk en toegewijd naar mij als eigenaar.
(man)
| Gemiddelde score: 9,10
Ik heb niet veel contact met de Onderlinge 's-Gravenhage maar wat er ook was, ik kreeg altijd snel en helder een antwoord.
c.vd.merwe (vrouw)
| Gemiddelde score: 9,00
De verzekering loopt al jaren en jaren, in ieder geval meer dan 58 jaar en is premievrij. Ik krijg jaarlijks bericht van de winstbijschrijving. Wijlen mijn man had dit ook en bij zijn overlijden is die keurig uitbetaald.
P. Veen (man)
| Gemiddelde score: 8,90
Is een oudere bij geboorte afgesloten verzekering (1969). Ook nu nog wanneer er vragen zijn over het product worden de vragen goed beantwoord zonder op een nieuw product aan te sturen. Ook in het verleden is de verzekeraar bij het inwinnen van informatie betrouwbaar gebleken.
K. van der Wal (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,90
Mijn vader overleed in 2000, de afwikkeling van de levensverzekering liep supersoepel. Er kwam zelfs een tweede verzekering uit hun archief naar boven, waar wij geen weet van hadden! Toppie. Mijn moeder (25-3-1921) die leeft nog steeds en had een... Lees verder » overzicht nodig voor de verzekeringen voor haar begrafenis, ook hier blonk de Onderlinge uit in precisie en snelheid. Wij zijn aangenaam verrast.
(man)
| Gemiddelde score: 8,80
Alles verloopt eenvoudig, en mochten er vragen zijn dan is Onderlinge 's-Gravenhage makkelijk bereikbaar.
Meer lezen »
janwillem van dam (man)
| Gemiddelde score: 8,80
Ik en mijn vrouw hebben de levensverzekering via onze hypotheken bij tussenpersoon geregeld en hij is echt een topman: aardig, vriendelijk, behulpzaam, staat echt altijd voor ons klaar. Vandaar dat ik ook 10 punten geef. Ik heb deze tussenpersoon... Lees verder » gewoon hoog staan, aardige vent, altijd aardig en goed voor ons geweest. Bij ons thuis ook geweest. Mijn schoonvader heeft volgens mij nog met hem gewerkt, maar hij is toen voor zichzelf begonnen met een verzekerings- en assurantiekantoor, erg wijs. Hij verkoopt geen rommel aan ons dus altijd goede contacten mee gehad als we hem nodig hadden, vandaar onze hoge waardering voor deze tussenpersoon.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Goede verzekering.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,60
Geen grote vooruitgang te zien als het gaat om winstbijschrijving, helaas. Maar ik ben me ervan bewust dat dit zo'n beetje overal hetzelfde zal zijn.
(man)
| Gemiddelde score: 8,60
De Onderlinge 's-Gravenhage hebben wij op advies van een bekende gekozen als uitvaartverzekering. Deze keert geld uit bij overlijden, in tegenstelling tot sommige uitvaartverzekeringen die in natura en diensten uitkeren. Normale premies worden... Lees verder » gevraagd, gelukkig nog geen gebruik van hun diensten hoeven maken.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,40
Wij zitten bij Onderlinge 's-Gravenhage omdat we dat van huis uit hebben meegekregen. Mijn overgrootouders en ouders zitten ook bij Onderlinge 's-Gravenhage. Maar we hebben nooit problemen en alles verloopt goed en hebben geen klachten.
R Korsten (man)
| Gemiddelde score: 8,30
Zover ik kan beoordelen, moet ik tevreden zijn met de producten die ik heb afgesloten. Opvragen van informatie zou wel sneller afgehandeld moeten worden.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
Een openhartige, onderscheidende verzekeraar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
Van uit de verzekering nooit enig contact, maar houden zich wel aan de einddatum.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,20
Het cijfer voor het vertrouwen in de verzekering vind ik lastig te geven, nu dat eigenlijk pas bij uitkering zal blijken.
(man)
| Gemiddelde score: 8,20
Mijn ouders sloten ooit een via een adviseur een overlijdens-/kapitaalverzekering voor mij af bij Onderlinge 's-Gravenhage. Behalve de jaarlijkse winstbrief werd ik hier verder niet mee lastiggevallen. Afgelopen jaar heb ik gevraagd of de... Lees verder » verzekering afgekocht of premievrij gemaakt kon worden. Hoewel premievrij maken niet officieel in de voorwaarden stond, bood de maatschappij mij wel deze mogelijkheid aan. Aanvragen van de wijziging ging rechtstreeks via de website er kwam vrij snel een brief met een aanbod. Het is vooral hierop dat ik mijn beoordeling heb gebaseerd. Verder vind ik de Onderlinge een zeer betrouwbare verzekeringspartner.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,10
Fijne, heldere contacten.
(man)
| Gemiddelde score: 8,10
Ik ben prima tevreden over de afhandeling van mijn levensverzekeringen tot nu toe door zowel de adviseur als de Onderlinge 's-Gravenhage.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Als ik vragen had, namen zij de tijd om die te beantwoorden. Ook hebben zij keurig op tijd de levensverzekering uitgekeerd. Wij hadden een heel aardige adviseur.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Dertig jaar geleden afgesloten. Daarna alleen schriftelijke contacten gehad ten behoeve van indexering. Dat leverde nooit problemen of communicatiestoornis op.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Ik heb weinig contact met de verzekeraar, anders dan bij een begrafenis is er niets. Mijn verzekeringen bij de Onderlinge s'-Gravenhage zijn en waren alleen begrafenisverzekeringen. Bij de begrafenisuitkeringen van mijn vrouw ging alles goed. Ik ben de volgende, maar kan dan niets zeggen.
A.C (vrouw)
| Gemiddelde score: 8,00
Ik vind dit een raar onderzoek. Er is een begrafenispolis afgesloten 77 jaar geleden door mijn ouders. De polis is allang afbetaald en heb nooit contact gehad met De Onderlinge. Mijn nabestaande zullen uiteraard contact op moeten nemen met De Onderlinge.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Ik voel me tevreden en veilig bij mijn verzekeraar. Heb nooit klachten gehad.
(man)
| Gemiddelde score: 8,00
Contact blijft beperkt tot het gewenste minimum.
(man)
| Gemiddelde score: 7,90
Ik had geen keus. Door mijn diagnose van de ziekte kanker kon ik alleen hier terecht.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
Deze verzekeringsmaatschappij is er voor zijn klanten en doet wat ze beloven.
ger meenhorst (man)
| Gemiddelde score: 7,80
Ik heb weinig verzekeringen bij deze maatschappij maar die ik heb, worden uitstekend behandeld en afgewerkt.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,80
Lijkt een keurige stabiele verzekering, weet pas of het werkt als ik dood ga. Deel wel in de winst en krijg daar altijd netjes bericht van.
Ron (man)
| Gemiddelde score: 7,80
Ik vind de rendementen te laag en overheadkosten te hoog. Het is een simpel product en toch zijn de rendementen te laag. Als ik het gewoon voor dertig jaar op de bank gezet had, had ik veel meer gehad. Achteraf een foute keuze.
(man)
| Gemiddelde score: 7,80
Heb enkele mindere ervaringen gehad met financieel adviseurs. Mijn huidige adviseur is de uitzondering hierop en staat altijd klaar met duidelijke, eerlijke adviezen. Derhalve heb ik hier ook veel vertrouwen in.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,60
De verzekering is afgesloten via een assurantiekantoor inmiddels twintig jaar geleden. Ik krijg ieder jaar rechtstreeks van de Onderlinge een duidelijk overzicht van de stand van zaken. Hier ben ik tevreden over.
(man)
| Gemiddelde score: 7,60
Eigenlijk alleen schriftelijk contact met de maatschappij, maar deze informatie is altijd duidelijk en wordt ook ieder jaar keurig netjes op tijd toegezonden.
J. Vervuren (man)
| Gemiddelde score: 7,60
Of een verzekering goed is of niet weet je pas als je hem nodig hebt, daarvoor ga je af op advies en soms ervaringen van anderen. Onze adviseur is tot op heden betrouwbaar gebleken en doet zijn best om ons zo goed mogelijk van dienst te zijn.
j v.d bergh (man)
| Gemiddelde score: 7,50
Ik heb een begrafenispolis bij de onderlinge die 77 jaar geleden is afgesloten en heb daarna alleen contact gehad toen ik mijn polis kon volstorten. Ik heb geen negatieve dingen te melden.
M. Knufman (man)
| Gemiddelde score: 7,50
Weinig contact gehad en ook weinig informatie gehad, maar wel betrouwbaar en volgens afspraak uitgekeerd na meer dan vijftig jaar! Ik mis selfservicemogelijkheden via internet.
C. Brian (vrouw)
| Gemiddelde score: 7,40
Krijg elk jaar een jaaropgave waar alles duidelijk in staat. Dat geldt ook voor de polis zelf. Inleg per maand is haalbaar.
(man)
| Gemiddelde score: 7,40
Twijfelachtig gevoel vanwege achterblijvende resultaten, hoge afkoopsom en daardoor moeilijk te wijzigen verzekeringen.
(man)
| Gemiddelde score: 7,30
In het verleden was de opbouw van het kapitaal beter geregeld dan nu. Heeft ook te maken met de renteontwikkeling en de beleggingen. Hopelijk gaat het de komende jaren weer vooruit.
(man)
| Gemiddelde score: 7,30
Het gegarandeerde rendement biedt enige zekerheid, echter de genoemde vooruitzichten worden bij lange na niet gehaald.
(man)
| Gemiddelde score: 7,30
Ik denk dat het een degelijke verzekering is met niet te veel toeters en bellen en met winstbijschrijving.
J. van der Steen (man)
| Gemiddelde score: 7,30
Tot nu toe weinig contact gehad met de maatschappij zelf. De overzichten die we van hen krijgen, zijn duidelijk.
(man)
| Gemiddelde score: 7,30
Mijn ouders hebben 54 jaar geleden een verzekering voor mij afgesloten en is inmiddels premievrij. Verder gebeurt er niets met deze verzekering, behalve dan een winstbijschrijving indien van toepassing in het jaar dat loopt. Dat is wel een nette... Lees verder » regeling en maakt het bedrijf sympathiek. Je wordt hier ook keurig over geïnformeerd.
(man)
| Gemiddelde score: 7,30
Onderlinge 's-Gravenhage geeft eenmaal per jaar een heldere winstbrief. Of de kosten in overeenstemming zijn met de opbrengsten wordt hieruit niet duidelijk.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,30
Na het afsluiten via de tussenpersoon al jaren geleden heb ik geen contact gehad met de Onderlinge. Eén keer per jaar krijg ik een waardeoverzicht en daar blijft het verder bij.
N. Witteman (man)
| Gemiddelde score: 7,20
Tot nu toe tevreden, vertrouw erop dat het zo blijft als er moet worden uitgekeerd. Winstdelingsregeling in de polis is afhankelijk van gerealiseerd rentepercentage, gezien de lage rentestand zal ik daar voorlopig niet van kunnen profiteren.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,20
Wij hebben de levensverzekering moeten nemen bij de hypotheek. We krijgen één keer per jaar een overzicht, deze is duidelijk. Voor de rest hebben wij geen verdere contacten.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,20
Prettig product. Winstdelend en met garantiekapitaal.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,10
Ik heb de verzekering afgesloten en het werkt goed. Duidelijke overzichten, verder geen bijzonderheden.
(man)
| Gemiddelde score: 7,10
Mijn ouders hebben bij mijn geboorte, 70 jaar geleden, een begrafenisverzekering bij Onderlinge 's-Gravenhage afgesloten. Daar heb ik veertig jaar lang niets mee te maken gehad. Ik heb de (geringe) jaarlijkse premiebetaling daarna zelf nog een... Lees verder » aantal jaren voortgezet totdat er 'voldoende' betaald was. Sindsdien geen contact meer, behalve ieder jaar een keurige brief over de hoogte van de uitkering.
(man)
| Gemiddelde score: 7,00
Ik heb nog een heel oude begrafenispolis die premievrij is, dus heb geen contact met de maatschappij.
T.de Jong (man)
| Gemiddelde score: 7,00
Ik heb in geen jaren contact gehad met de verzekeraar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 7,00
De Onderlinge 's-Gravenhage is al een oude verzekering. Dat geeft vertrouwen als ze al zo lang bestaan. Mijn ouders hebben hebben deze verzekering voor mij afgesloten.
PeKa (man)
| Gemiddelde score: 7,00
Tja, toen mijn moeder zwanger was van mij heeft ze een verzekering voor mij afgesloten en sedertdien is ervoor betaald, eerst door mijn ouders en vanaf mijn 21e door mijzelf. Verder hoor ik zelden tot nooit wat, krijg enkel een brief wanneer mijn... Lees verder » premie weer stijgt. Hoe up-to-date mijn verzekering is, geen idee.
C van Maurik (vrouw)
| Gemiddelde score: 7,00
Ik heb één keer contact gehad, maar toen werd ik verwezen naar een tussenpersoon. Kon niet rechtstreeks. Dus deze vragen vond ik nergens op slaan.
(man)
| Gemiddelde score: 7,00
Langlopende verzekering afgesloten waar jaarlijks een duidelijk overzicht van toegestuurd wordt. Afkopen is net als bij velen erg onaantrekkelijk!
(man)
| Gemiddelde score: 6,90
Ik ben al jaren klant van Onderlinge 's-Gravenhage en ik ben altijd op correcte wijze geholpen door de medewerkers van deze verzekeringsmaatschappij.
(man)
| Gemiddelde score: 6,80
Betrouwbare maatschappij en betrouwbare adviseur.
(man)
| Gemiddelde score: 6,80
Vertrouwde naam, van oudsher betrouwbaar.
(man)
| Gemiddelde score: 6,70
Heb al een paar keer contact gehad over een afkoop en heb daar geen goed gevoel aan overgehouden.
(man)
| Gemiddelde score: 6,70
Niet (meer) van toepassing, verzekering is uitbetaald. Tevreden over de afhandeling.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,70
Daarom.
(man)
| Gemiddelde score: 6,70
Alles is geregeld door een tussenpersoon. Zij hebben mij advies gegeven. Daar kwam de Onderlinge 's-Gravenhage voor mij gunstig uit. Bij de grote maatschappijen zoals Nationale-Nederlanden, AEGON en dergelijke was het voor mij zeer ongunstig. Zij... Lees verder » kunnen blijkbaar overal gratis geld krijgen, dus moet de kleine man veel geld toe betalen om het te stallen.
(man)
| Gemiddelde score: 6,70
Wij zijn zeer tevreden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,60
Het is al even geleden dat ik de levensverzekering heb afgesloten. Destijds werd er beweerd dat de waarde zou meegroeien met de tijd. Dat zie ik nu niet terug. Het is uiteindelijk meer een verzekering waar mijn begrafenis van kan worden betaald.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,60
Mijn man is altijd verzekerd geweest bij Onderlinge 's-Gravenhage en ik ben erbij mee ingerold. Ben erg tevreden en als ik bel, wordt er snel opgenomen. Heb een hekel aan lang wachten aan de telefoon, dus dat is een pluspunt. En ze nemen ook echt de tijd voor een gesprek en uitleg.
(man)
| Gemiddelde score: 6,50
Goede, duidelijke, eerlijke verzekeraar.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,40
Ik had een eenvoudige vraag, maar die werd snel en goed beantwoord.
P. Verhaere (man)
| Gemiddelde score: 6,40
Het wijzigen van een bestaande polis werd aangekondigd veertig werkdagen te gaan duren, veel te lang. Je weet niet wanneer het nieuwe bedrag afgeschreven zal worden.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,40
Het is duidelijk wat ik kan verwachten.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,20
-
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,10
Deze verzekering is nog door mijn ouders afgesloten toen ik net was geboren. Hier wordt dus al ongeveer 34 jaar aan betaald en ik zet het door, anders zijn al die jaren voor niet geweest, terwijl er al heel veel betaald is.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 6,00
Ik heb het afgelopen jaar geen contact met de verzekeraar gehad, op geen enkele manier en voorlopig hoop ik ook geen contact te hebben, want dat betekent dat een van ons is overleden!
(man)
| Gemiddelde score: 5,50
Ervaar weinig voordelen van een levensverzekering. Niet flexibel, weinig rendement. Als ik opnieuw zou kiezen, zou ik voor een andere wijze kiezen.
(man)
| Gemiddelde score: 5,10
De levensverzekering dient om een aflossing voor een hypotheek op te bouwen en om af te lossen in geval van overlijden. De opbouw is al jaren dicht bij nul en dat terwijl beleggingen in die periode flink gestegen zouden moeten zijn. Het is... Lees verder » onduidelijk welk deel van mijn ingelegde premies mijn onverhoopte overlijden dekken en welk deel daadwerkelijk ingezet wordt voor de aflossing. In elk geval is het resultaat bedroevend.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 5,10
Ik was niet tevreden over Onderlinge 's-Gravenhage en ben overgestapt.
M. Brandenburg (man)
| Gemiddelde score: 4,50
Jammer genoeg dingen beloven die ze niet nakomen en daarna moeilijk terug te draaien zijn wat een hoop geld kost. En dat door hun schuld.
fred otto (man)
| Gemiddelde score: 4,10
Bijvoorbeeld als je de verzekering aan de telefoon krijgt, word je kort en snauwerig beantwoord. Je krijgt het idee dat telefoonbeantwoorder het niet snapt, dat de vraag voor mij heel gewoon is, en hij denkt "dat begrijp je toch wel". Bij contact... Lees verder » bijvoorbeeld via de mail en telefonisch kan je weken wachten op je schriftelijke antwoord.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 4,00
Na veel (door mij ongevraagd) wisselen van tussenpersoon is dit eigenlijk een slapend contact.
(man)
| Gemiddelde score: 3,50
Voor afsluiting razend snel en fanatiek, en bij opheffing uitkering tergend langzaam.
(man)
| Gemiddelde score: 2,70
Wat een geldklopperij al die verzekeringen.
(vrouw)
| Gemiddelde score: 1,80
Onderlinge 's-Gravenhage zou eens moeten beginnen om alle polissen die nog in guldens afgesloten zijn om te zetten in euro's, dan weten de mensen tenminste wat er wordt uitgekeerd bij overlijden zodat ze maatregelingen kunnen treffen.