ZLM Verzekeringen is er voor iedereen die in Brabant of Zeeland woont en graag goed en voordelig verzekerd wil zijn. ZLM is een schadeverzekeraar die voor kwaliteit gaat. Een betrouwbare partner, die zich inzet om uw schademelding snel en goed af te handelen.

Persoonlijk contact & snelle service
Wij zijn een regionale onderlinge verzekeraar die niet gedreven wordt door financiële targets. Zo houden wij de premies laag. De lage premie gaat niet ten koste van de service. Wij zijn u graag snel en goed van dienst. Persoonlijk contact met onze klanten vinden wij belangrijk. Daarom krijgt u als u ons belt altijd direct échte mensen aan de telefoon.

Meest tevreden klanten
Dankzij de uitgebreide dekking en persoonlijke service scoren wij jaarlijks hoog in consumentenonderzoeken. Voor de negende keer op rij staan wij, met een 8,4 als gemiddeld rapportcijfer, op nummer 1 in het klanttevredenheidsonderzoek van het Verbond van Verzekeraars.

Contact
Voor meer informatie over ZLM Verzekeringen en een vrijblijvende offerte belt u 0113 – 238 880. Op www.zlm.nl vindt u ook alle informatie en is het mogelijk om uw verzekering online af te sluiten.

https://www.zlm.nl
2018
  • 2018
  • 2017
  • 2016
8,4 Gemiddeld rapportcijfer
8,6 Algemene tevredenheid
8,3 Klantgerichtheid
8,3 Deskundigheid
8,3 Duidelijkheid
8,6 Vertrouwen
8,6 Contact met verzekeraar

Reactie van de verzekeraar

Elke dag werken wij bij ZLM aan klanttevredenheid. Het is dan natuurlijk fantastisch dat onze klanten ons voor de negende keer op rij het hoogste rapportcijfer geven van alle verzekeraars. Wij bedanken onze klanten voor hun waardering en we zijn trots op al onze medewerkers die zorgen voor deze klantervaringen.

Hoog-Laag
  • Hoog-Laag
  • Laag-Hoog

Klantreacties

Gemiddelde score: 10
ZLM is voor mij een prima regionale verzekeringsmaatschappij tegen een zeer gunstig tarief. Men wordt snel en deskundig geholpen.
Frans Mikkers
| Gemiddelde score: 10
ZLM is keigoed.
Y. Kusten
| Gemiddelde score: 10
Ik vind ZLM een verzekering die laag is met zijn premies, maar toch perfect alle schades behandelt die ooit gemeld zijn door mij. Nooit geen lange wachttijd aan de telefoon en je altijd op de hoogte houdt van de voortgang.
Gemiddelde score: 10
Ik ben zeer tevreden over de ZLM. Alle schademeldingen die heb ik meegemaakt, worden binnen één week behandeld en betaald.
P.C. van Dijke
| Gemiddelde score: 10
We zijn zeer tevreden met ZLM aangaande de afgesloten verzekeringen. Ook wat betreft de afwikkeling van schadegevallen. Zeer aan te bevelen!
F.F. v.d. Maas
| Gemiddelde score: 10
Voor mij is ZLM Verzekeringen de beste verzekering die er bestaat.
A. Liebregts
| Gemiddelde score: 10
Ik heb overal zeer tevreden ingevuld, omdat mijn contact met ZLM niet beter kan. Alles werd heel duidelijk uitgelegd, de schade perfect afgewerkt en alle contacten heel vriendelijk en deskundig.
D. Vervaart
| Gemiddelde score: 10
ZLM is een zeer goede verzekering die luistert en meedenkt met de klant en bij schade van welke aard dan ook zeer snel is met afwikkelen en eventueel uitbetalen.
Sylvia
| Gemiddelde score: 10
Er wordt goed naar mij geluisterd en altijd een supersnelle afhandeling.
J. Pullens
| Gemiddelde score: 10
In het verleden schade gehad en zeer goed geholpen. Krijg goede uitleg als je belt. En de prijzen zijn zeer gunstig. Heb een keer per ongeluk geld overgemaakt dat niet voor ZLM was. Kreeg het per omgaande teruggestort. ZLM is zeer attent.
Meer lezen »
D.Dackers
| Gemiddelde score: 10
Wij zijn al 47 jaar klant bij de ZLM. Dit zegt al genoeg denk ik. Schadeclaims worden snel en accuraat afgehandeld. Altijd vriendelijk bejegend aan de telefoon en goed op de hoogte van alles.
E.M. de Vaan
| Gemiddelde score: 10
Ik word altijd goed en direct te woord gestaan en altijd naar tevredenheid geholpen. Daarbij een niet te hoge premie en pakketkorting. Al met al zal ik niet snel overstappen naar een andere verzekering.
W.J. Meulmeester
| Gemiddelde score: 10
Uiterst tevreden over ZLM.
GGeboers
| Gemiddelde score: 9,9
Goudeerlijke verzekeringsmaatschappij. Goddank heb ik ze zelf nog niet nodig gehad, maar heb bepaalde dingen gehoord van kennissen.
S.J.J.Everaers
| Gemiddelde score: 9,8
In alle opzichten ben ik een tevreden klant.
Gemiddelde score: 9,8
Goed en snel afgehandeld.
D de Haan - Boerma
| Gemiddelde score: 9,7
Ik heb niet begrepen waarom ik niet mag weten wat de verzekering heeft betaald aan de firma die mijn schade heeft hersteld.
B van Trier
| Gemiddelde score: 9,7
Zeer tevreden over ZLM. Tijdje geleden autoschade gehad en zeer deskundig opgelost door ZLM. Geen moment twijfel gehad dat het niet goed zo komen. Regelmatige updates ontvangen over het schadeproces door vriendelijke en deskundige medewerkers. Snel en vakkundig naar tevredenheid opgelost.
F. Gommers
| Gemiddelde score: 9,6
De service is uit muntend bij de ZLM. Bij het oversluiten van de verzekeringen werden we goed voorgelicht. Wat heel belangrijk voor ons was, waren de lage premies. We waren ruim 30 euro goedkoper uit dan bij de andere verzekeraar, vandaar de overstap.
S. vd Laar
| Gemiddelde score: 9,6
Bij ZLM zijn ze eerlijk, duidelijk en doen wat ze zeggen.
P.D.Troost
| Gemiddelde score: 9,6
Goede heldere communicatie naar de klant, goed telefonisch bereikbaar en behulpzaam.
C. Brouwers
| Gemiddelde score: 9,5
ZLM geeft mij een gevoel dat mijn belangen eerlijk en oprecht behandeld worden.
A. van den Broek
| Gemiddelde score: 9,5
ZLM is een verzekering die goed beschikbaar is. Meteen een medewerker van de juiste afdeling aan de lijn zonder een keuzemenu door te lopen. Snelle reacties op je vragen. Tevens op diverse manieren bereikbaar. Complete en dekkende oplossingen voor... Lees verder » heel mooie prijzen. Deskundig personeel en altijd bereid te helpen en mee te denken met de klant.
Hans Bekenes
| Gemiddelde score: 9,5
Denkend aan de ZLM kan ik alleen maar terugzien op positieve ervaringen.
D.J. Kleingeld
| Gemiddelde score: 9,4
Voor het afsluiten van een nieuwe doorlopende reis- en annuleringsverzekering heb ik gevraagd in hoeverre eerdere reisannuleringen meewogen bij de acceptatie. Hierop is een duidelijk antwoord gegeven. De nieuwe verzekering kon worden afgesloten.
J.C.Koppejan
| Gemiddelde score: 9,4
Bij ZLM Verzekeringen is de prijs/kwaliteit goed, de bereikbaarheid is prima en je wordt er op een fatsoenlijke manier te woord gestaan door een deskundig persoon.
W.Heerkens
| Gemiddelde score: 9,4
ZLM is een prettig no-nonsens bedrijf, duidelijk en klantvriendelijk, betaalbaar en regelt wat je nodig hebt. Goed bereikbaar en veel te regelen via site/mail. Prima dus!
S. Asselman
| Gemiddelde score: 9,4
ZLM keert snel uit nadat een schade gemeld is. Ze handelen klantvriendelijk, snel en hebben goede specialisten in dienst.
Gemiddelde score: 9,3
Duidelijk en kennis van zaken.
Ed v. Br.
| Gemiddelde score: 9,3
Goede prijs-kwaliteitverhouding. En makkelijk om contact te leggen.
J.M.Vergouwen
| Gemiddelde score: 9,3
Bij schades, een keer met de auto en een keer met de fiets, werd alles perfect geregeld, ook voor de medepassagiers. Met onze rechtsbijstandverzekering zitten we bij ZLM in een zetel!
Gemiddelde score: 9,3
ZLM is een fijne verzekering die mee zoekt naar oplossingen. Vorig jaar schade gereden in de sneeuw. Kon schade beter afkopen in verband met flinke premiestijging en lage schadekosten. Fijn dat de medewerkers meedenken.
J. Bosman-Buitenhuis
| Gemiddelde score: 9,3
De keren dat ik contact heb gehad met een medewerker van de ZLM werd ik vlot en vriendelijk te woord gestaan. Gemaakte afspraken werden ook snel nagekomen.
Gemiddelde score: 9,3
De ZLM, de beste verzekeraar.
Jack Knuvers
| Gemiddelde score: 9,2
Ik ben circa veertig jaar bij ZLM verzekerd. Wat betreft autoschade ben ik altijd correct en snel geholpen. Heb één keer schoorsteenbrand gehad. Ik ben samen met de betreffende medewerker van de ZLM tot een overeenkomst gekomen, alles is snel en correct opgelost, ook financieel.
D.J. Hopstaken
| Gemiddelde score: 9,2
Ze staan altijd voor je klaar, ook bij schade.
Gemiddelde score: 9,2
Het is zeer prettig direct iemand aan de telefoon te krijgen in plaats van een keuzemenu. En ZLM is volgens ons nog steeds de goedkoopste verzekeraar.
c a muijen.
| Gemiddelde score: 9,2
Alles zoals aangegeven is zeer goed, van aangifte tot uitbetalen, zeer vakkundige reparateurs.
Borgs
| Gemiddelde score: 9,1
Heel tevreden. Toyotagarage nam het over. ZLM en garage regelen het verder onderling.
A.P. Vreeke
| Gemiddelde score: 9,1
Ik ben overgestapt naar ZLM naar aanleiding van positieve geluiden van vrienden. Het eerste contact was snel, helder en de vragen werden accuraat beantwoord. De overstap werd door ZLM geregeld. Daarnaast zijn de kosten voor hetzelfde pakket en... Lees verder » voorwaarden beduidend lager. Bij elk telefonisch contact zijn de medewerkers goed bereikbaar, ze proberen me niets nutteloos aan te smeren en altijd beleefd! Daarom ben ik zeer tevreden met ZLM.
Gemiddelde score: 9,1
Rechtstreeks afsluiten zeer eenvoudig. Bij de telefonische contacten bij wijziging en/of schade altijd deskundig en vriendelijk behandeld.
Robert
| Gemiddelde score: 9,1
Persoonlijk, vriendelijk en behulpzaam.
Gemiddelde score: 9,1
Eerder dit jaar werd mijn camper gestolen. Daarbij werd door ZLM alle informatie over het te volgen proces gegeven en zelfs werd eigener beweging gemeld dat ik voor vervangend vervoer verzekerd ben en de voorwaarden om daar gebruik van te kunnen... Lees verder » maken. De schade-expert heeft mij prima geholpen. Bij de aanmelding van mijn vervangende camper was snel en duidelijk contact gemaakt en verzekering geregeld.
Gemiddelde score: 9,0
De ZLM zorgt voor snelle correcte afhandeling. Ik ben heel vriendelijk en op een heel professionele manier geholpen. Ik ben al jaren verzekerd bij deze en raad het iedereen aan. Hele fijne verzekeraar.
M.rijnders
| Gemiddelde score: 9,0
Handelen zeer snel, denken mee en zijn klantvriendelijk.
i. hillemans
| Gemiddelde score: 9,0
De telefoon wordt heel snel opgenomen, er wordt meegedacht indien nodig. Deskundig, gemakkelijk toegankelijk personeel.
Christel
| Gemiddelde score: 9,0
Ik heb het gevoel dat ik serieus word genomen en snel en efficiënt word geholpen.
P. van Dijke
| Gemiddelde score: 9,0
Ik kan niet anders zeggen dan dat ik heel erg tevreden ben over ZLM.
Toon Maxwell Tilburg
| Gemiddelde score: 9,0
Ik had schade aan auto veroorzaakt aan derden en volgens verzekeraar dien ik dat door te melden aan mijn verzekering (ZLM). Deze heeft keurig uitgelegd hoe te handelen in deze.
Gemiddelde score: 9,0
Duidelijke info, snelle service en goede afhandeling van zaken.
M.v.Melis
| Gemiddelde score: 9,0
Mijn ervaringen bij ZLM zijn zeer goed. Neem nu de hagelschade van twee jaar geleden. Mijn auto en de serre aan ons huis waren behoorlijk beschadigd. Na het opsturen van foto's van de serre en een offerte van een bedrijf die het zou herstellen,... Lees verder » kregen wij gelijk het geld overgemaakt om het dak van de serre te laten herstellen. Voor de auto waren er speciale "keuringsdagen" bij een herstelbedrijf in de buurt waar een expert van ZLM kwam kijken. Nadat we de auto 's morgens hadden gebracht, kregen we 's middags al bericht van de expert over hoe het verder zou gaan met de auto en wat er vergoed werd. Zo maar twee voorbeelden van hoe accuraat het ZLM werkt. Wij zijn, al een groot aantal jaren, zeer tevreden klanten en bevelen ZLM van harte aan.
Gemiddelde score: 9,0
Onze autoverzekeringen lopen bij ZLM. Altijd goed geholpen bij vragen en/of wijzigingen!
P. Monsieurs
| Gemiddelde score: 9,0
Vragen en meldingen worden altijd heel snel en correct afgewikkeld.
Gemiddelde score: 9,0
Website en correspondentie zijn duidelijk. Nadat iemand anders tegen mijn auto had gereden, is deze schade zeer snel en goed gerepareerd. Alles is door ZLM financieel geregeld waar wij geen (over) last van gehad hebben. Zeer tevreden!
P. v. Berkel
| Gemiddelde score: 8,9
De ZLM is een eerlijke, faire en open verzekeringsmaatschappij die verzekeringen aanbiedt die betaalbaar zijn. Ze zijn niet ingesteld zoals de meeste verzekeringsmaatschappijen die alleen maar in korte tijd hun zakken willen vullen en lak hebben aan de cliënten.
A.C. de Kooning
| Gemiddelde score: 8,9
Ik vind ZLM een verzekering die afspraken nakomt. De vergoedingen waren reëel, goed.
J.Thorn
| Gemiddelde score: 8,9
Het is een open en eerlijke verzekering en als je iets vraagt, krijg je antwoord op korte termijn of meteen.
J. Terpstra
| Gemiddelde score: 8,9
In het verre verleden slechte ervaringen met verzekeringen gehad over kleine lettertjes en toch niet volledige dekking. Tot nu toe goede ervaring bij ZLM. Slechts één keer teleurgesteld omdat er een deel van een schade niet onder de dekking viel.
H.Saenen
| Gemiddelde score: 8,9
Het afsluiten van een verzekering gaat in eerste instantie op een fijne wijze waarna er formulieren worden gestuurd in een begrijpelijke taal en verder loopt alles op rolletjes.
C de Coninck
| Gemiddelde score: 8,9
Snel contact met de gevraagde persoon en snel en duidelijk antwoord gehad.
Gemiddelde score: 8,8
Goed bereikbaar en aandacht voor de verzekerde.
F. Schouwenaars
| Gemiddelde score: 8,8
ZLM Verzekeringen is een betrouwbare maatschappij die meedenkt met de klant en desnoods ook proactief, in het belang van de klant, handelt. Men is duidelijk in de begrijpelijke uitleg over hetgeen wel of niet gedekt is. Ook indien het een "grijs"... Lees verder » gebied is waar de schade betrekking op heeft dan heb ik de indruk dat de klant het voordeel van de twijfel krijgt. De basis hiervoor lijkt eerlijkheid bij verzekeraar en klant.
Gemiddelde score: 8,8
Zeer tevreden over ZLM
Gemiddelde score: 8,8
In de 36 jaar dat ik verzekerd ben bij ZLM en paar maal ze nodig gehad. Bij een aanrijding, hagelschade, diefstal. Alle keren prima, duidelijk en snel geholpen, inclusief afhandeling. Tussendoor wel een paar maal kritisch gekeken naar andere... Lees verder » verzekeringen, maar iedere keer besloten dat ik bij ZLM blijf. Dat zegt genoeg.
Gemiddelde score: 8,8
ZLM is er echt voor haar klanten. Ze zijn er niet op uit om grote winsten te maken of hun zakken te vullen. We krijgen zelfs ieder jaar een gedeelte van onze premie terug! Kom daar maar eens om bij andere maatschappijen!
M. Groeneveld
| Gemiddelde score: 8,8
Ik ben zeer tevreden over ZLM Verzekeringen. Wij waren nog maar erg kort aangemeld toen wij helaas al te maken kregen met een eerste schademelding. Dit werd erg correct en netjes opgelost. Enige verbetering is wellicht de terugkoppeling over... Lees verder » mogelijke kosten of de uiteindelijke afwikkeling. Hier was de medewerker een beetje onduidelijk over en wij hebben daarom even in onzekerheid gezeten of wij zelf nog moesten bijdragen. Dit bleek achteraf niet het geval, maar iets meer duidelijkheid of terugkoppeling hierover was wel gewenst.
Gemiddelde score: 8,7
Wij zijn al vele jaren verzekerd bij de ZLM en zijn tevreden over de informatie en afhandeling van zaken. We hebben dan ook nooit stilgestaan bij de mogelijkheid over te stappen naar een andere verzekeraar.
Gemiddelde score: 8,7
Na de melding van de schade werd dit gelijk ook via een brief naar mij verduidelijkt. Ook de schade die in een later stadium aan het licht zou kunnen komen, werd hierin, nadat ik dat had doorgegeven, weergegeven.
O. Heeren
| Gemiddelde score: 8,7
ZLM krijgt wat mij betreft een 10 als het gaat om schadeafhandeling. Het bergingsbedrijf voor mijn auto was er binnen een halfuur. De schade was binnen een week afgehandeld. Ze hielden me op de hoogte van het verloop en de vriendelijke medewerkers... Lees verder » vroegen altijd hoe het met mij ging. Heel netjes. Dat zie je bijna nergens meer. Vaak word je doorgestuurd naar het internet. Het persoonlijke van ZLM waardeer ik enorm.
S. Van Dongen
| Gemiddelde score: 8,7
ZLM is een heel fijne verzekeraar. Altijd snelle en correcte afhandeling. En als je een verzekering wilt stoppen of wijzigen, kan dit op een eenvoudige snelle manier. Je hoeft niet achter je geld aan te bellen, want teveel betaalde premie wordt... Lees verder » direct verrekend. Kortom, een heel fijne verzekering.
Y. Groenleer
| Gemiddelde score: 8,7
Al jaren zijn wij verzekerd bij ZLM. Schades worden snel afgehandeld, verzekeringen zonder problemen omgezet of afgesloten en bij vragen krijgen wij een duidelijk antwoord. Wat ook prettig is, is de pakketkorting.
S. Wijnands
| Gemiddelde score: 8,7
Prima verwerking van gemelde glasschade. Daar deze nog niet helemaal afgewerkt is, nog geen 'eindscore' kunnen geven.
Gemiddelde score: 8,6
ZLM is op zich een heel betrouwbare verzekeraar met prima service. Eén verbeterpunt: ik heb een melding gedaan van mogelijk schade bij de tegenpartij. Geen bericht gehad over afhandeling, dus weet niet of er ook betaald is en of mijn no-claim in gevaar is.
Gemiddelde score: 8,6
Mijn probleem werd meteen door ZLM aan de telefoon overgenomen en de geregeld, ook met de tegenpartij. Daardoor hoefde ik richting tegenpartij geen acties te ondernemen.
Wpa linssen
| Gemiddelde score: 8,6
ZLM is erg klantgericht, zoeken mee naar oplossingen. Altijd vriendelijk. Nog nooit geen problemen gehad. Zelfs een keer te laat een reisverzekering afgesloten. Ze hebben veel moeite gedaan zodat onze zoon toch nog was verzekerd op zijn schooltripje.
G.Smits
| Gemiddelde score: 8,6
Bij contact per telefoon en/of mail duidelijke, snelle en vriendelijke communicatie. Het werkgebied beperken tot Brabant en Zeeland te star. Voorbeeld: mijn dochter heeft een tweede huisje gekocht in mijn woonplaats voor vakantie en familiebezoek,... Lees verder » haar vaste woon- en verblijfplaats is Dijon Frankrijk. Verzekeringen voor het tweede huisje waren niet mogelijk bij ZLM.
V. Van Oirschot
| Gemiddelde score: 8,6
Als je schade hebt en ze kunnen je eigenlijk niet helpen omdat de verzekering dat niet dekt, geven ze toch goede tips en helpen ze je toch op weg.
Gemiddelde score: 8,6
Snelle afhandeling na melding van de schade is voor ons het belangrijkste waar het om gaat.
L.van den Berg
| Gemiddelde score: 8,6
ZLM is voor mij een verzekering die aan mij denkt en niet aan het maken van winst, althans dat gevoel heb ik bij ZLM.
A.van Dijke
| Gemiddelde score: 8,5
Hebben gelukkig weinig te maken met schade, drie jaar geleden ongeval met auto is keurig opgelost.
P.A. van Kruistum
| Gemiddelde score: 8,5
Ik ben een zeer tevreden klant.
H. Beersma
| Gemiddelde score: 8,5
Ze zijn altijd direct te bellen, zonder wachttijden. Vriendelijk en correct contact met duidelijke antwoorden. Wijzen ook op mogelijkheden om goed verzekerd te zijn, op een minder kostbare manier, waar dat mogelijk is.
Gemiddelde score: 8,4
Zaken worden snel en correct afgewerkt op een deskundige manier. Het is prettig om met hen zaken te doen.
L. Tiemersma
| Gemiddelde score: 8,4
ZLM is een vertrouwde verzekering zonder allerlei poespas en gigakantoren die de klanten veel geld via de polis kosten. Afhandeling is altijd supersnel en goed. Adviezen die ik nodig heb, zijn duidelijk. Vriendelijke benadering door de medewerkers.
Gemiddelde score: 8,4
Om kort te gaan: ik ben al vele jaren tevreden over mijn verzekeraar ZLM.
Gemiddelde score: 8,4
Er wordt altijd naar me geluisterd en de uitleg is duidelijk. Indien het mij niet duidelijk is, wordt het nogmaals uitgelegd en dan op een manier waarop ik het wel begrijp. Het kantoor hier is ook altijd voldoende bemand en men neemt de tijd voor je. Vriendelijke medewerkers.
B. Kragting
| Gemiddelde score: 8,4
ZLM zorgt voor een snelle en duidelijke afhandeling van de schade. Ook uitbetalingen worden vlot afgewerkt.
tevreden klant
| Gemiddelde score: 8,4
ZLM is een transparante organisatie die open met mij communiceert.
Gemiddelde score: 8,4
Na lekkage door hevige regen en achterstallig onderhoud door de VVE zijn wij heel goed geholpen door ZLM. De schadeclaim is snel opgepakt en de medewerkster die ons hiermee hielp, was vriendelijk en zeer behulpzaam. Sneller dan verwacht hebben zij... Lees verder » de claim aan ons uitgekeerd, zodat we de schade snel konden verhelpen.
Gemiddelde score: 8,3
Ik heb alleen een autoschadeverzekering bij ZLM. Dat loopt uitstekend via mijn garagehouder. De meeste vragen kan ik dus niet echt beantwoorden. Ik ben tevreden over de ZLM.
Gemiddelde score: 8,3
Helder, goed uitgelegd, goede prijs-kwaliteitverhouding.
Gemiddelde score: 8,3
Mijn tussenpersoon kent ons persoonlijk, het is gemakkelijk om even binnen te lopen met een vraag. Ze zijn toegankelijk, uitstekend geïnformeerd en denken altijd mee.
D. van Dijk
| Gemiddelde score: 8,2
Zeer goede verzekering, en helpen je waar ze kunnen.
Gemiddelde score: 8,2
Ik ben erg tevreden over de ZLM. Als ik vragen heb, ga ik het kantoor in Oostburg binnen en daar word ik netjes en correct geholpen.
Gemiddelde score: 8,2
Goede verzekeraar, maar bij laatste schade moest ik er zelf achteraan bellen om te zorgen dat de schade goed werd afgehandeld. Bij hun bleef het dossier openstaan, maar ondernamen geen acties uit zichzelf. Wel werd het na mijn telefoontje direct... Lees verder » weer opgepakt en goed afgehandeld. Aan de telefoon zijn ze begripvol en luisteren ze goed naar je verhaal en hebben tot twee keer toe direct iemand gestuurd voor het stoppen van ergere lekkage.
den Hollander
| Gemiddelde score: 8,2
Geen klachten. De premie wordt betaald verder heb ik de ZLM gelukkig niet nodig.
J C Rijn
| Gemiddelde score: 8,2
Wij hadden schade aan de bank door onze hond. Na het melden hadden wij vrij snel de uitkering hiervoor ontvangen, alleen zonder begeleidend schrijven. Dat was het enige minpunt. We zijn heel tevreden en bij vragen zijn ze prima bereikbaar!
Gemiddelde score: 8,1
Nooit enige problemen ondervonden.
Gemiddelde score: 8,1
Kleinere verzekeraar.
M.Bo‹n
| Gemiddelde score: 8,0
Goed bereikbaar. Vriendelijke medewerkers met ervaring. Jammer dat er vanuit ZLM geen contact wordt gehouden over een gemelde schade.
R v Doorn
| Gemiddelde score: 8,0
Er wordt goed geluisterd en de volgende dag al de gewijzigde polis binnen.
Gemiddelde score: 8,0
Gewoon tevreden. Helder en duidelijk met polissen en aantrekkelijk met tarieven.
Gemiddelde score: 8,0
Deskundige medewerkers met een duidelijke uitleg bij vragen en een goede begeleiding.
M. Bek
| Gemiddelde score: 8,0
Vroeger was de ZLM alleen voor de boeren toegankelijk. Ze stond wel bekend als een goede, voordelige verzekeraar bij de meeste Zeeuwen. Op een gegeven moment werd ZLM toegankelijk voor iedereen. En nog steeds is ze een goede, voordelige verzekeraar,... Lees verder » eentje die er is voor haar klanten. Ik heb, als verzekerde bij ZLM, alleen maar goede ervaringen met deze maatschappij.
N. den Ouden
| Gemiddelde score: 8,0
Ik ben in brede vorm tevreden over de dienstverlening van ZLM, de communicatie met hen en premiehoogte ten opzichte van geboden verzekering. Ik zou ZLM iedereen aanbevelen.
W.Sterrenburg
| Gemiddelde score: 8,0
Prima tussenpersonen, duidelijk en klantvriendelijk.
Gemiddelde score: 8,0
Schade is makkelijk te melden en wordt vlot en tot tevredenheid afgehandeld. De uitleg is duidelijk.
Gemiddelde score: 8,0
ZLM Verzekeringen is een goede verzekering die duidelijk communiceert naar de klant en deze centraal stelt.
A. van Gastel
| Gemiddelde score: 8,0
Is een no-nonsens verzekering. Prijs/kwaliteit uitstekend.
Gemiddelde score: 8,0
Ik ben tevreden over ZLM omdat het geen winstoogmerk heeft. Als je meerdere verzekeringen hebt afgesloten, krijg je pakketkorting. Ook is het makkelijk om de polis aan te passen, bijvoorbeeld bij waardebepaling inboedel.
Cj Vermeule
| Gemiddelde score: 7,9
Ik ben gewoon tevreden over de ZLM.
Gemiddelde score: 7,9
Ik ben al jaren klant bij de ZLM, werd/word altijd correct te woord gestaan. Heb één keer een fikse schade aan mijn auto gehad. Een stel onverlaten had de auto in brand gestoken. De schadeafhandeling is tot volle tevredenheid verholpen.
Gemiddelde score: 7,8
Een betrouwbare verzekering. Aandacht voor de klant!
J. van Beek
| Gemiddelde score: 7,8
Het is een organisatie zonder poespas, duidelijk geen gedoe.
Gemiddelde score: 7,8
Ik ben een paar jaar bij hen verzekerd. Ik heb twee keer een schadegeval gehad, in beide gevallen een telefoon met schade. Dit werd in beide gevallen direct opgepakt en uitbetaald. Was ik heel tevreden over.
S. de Koning
| Gemiddelde score: 7,7
Ik vind ZLM Verzekeringen erg transparant over hun producten en de bijbehorende voorwaarden. De communicatie verloopt naar wens. Ik voelde me direct welkom bij deze verzekeraar. Alles verloopt tot nu toe naar wens.
peter de jonge
| Gemiddelde score: 7,7
Tot nu toe als klant schades ingediend en vergoed gekregen zonder gemor. Dat zonder gemor vind ik een pluspunt. Ik ben denk ik al twintig jaar klant en maak er dan ook geen misbruik van. Als er wat is, is er altijd iemand die naar je toe komt om met... Lees verder » je te praten. Een no-nonsens maatschappij tot nu toe vind ik.
C de Hoon
| Gemiddelde score: 7,7
Prima verzekeringsmaatschappij met goede prijs en prima dekking op alle polissen. Goede vriendelijke klantenservice waar je altijd goed geholpen wordt. Gewoon een zeer goede maatschappij.
Gemiddelde score: 7,5
In het verleden goed contact gehad met de ZLM, kundig advies en snel geholpen.
Gemiddelde score: 7,5
Professioneel en staan voor je klaar zonder gedoe.
Gemiddelde score: 7,4
ZLM is goed en goedkoop en eerlijk en duidelijk.
Gemiddelde score: 7,4
Meestal ben ik wel tevreden. Mocht ik bellen dan staan ze mij altijd vriendelijk te woord. Bij vragen krijg ik netjes uitleg. Ook over wat wel en niet verstandig is om te doen betreft de verzekering. Tevens zijn ze qua prijs niet te duur en krijg je toch wat je nodig hebt.
Fiˆvez
| Gemiddelde score: 7,4
Gewoon goed.
H.Jonker
| Gemiddelde score: 7,3
Ben erg tevreden over deze verzekeraar. Goed bereikbaar per telefoon en niet te groot.
Gemiddelde score: 7,3
Een zeer goede verzekeraar waar de klant centraal staat, alles duidelijk weet te omschrijven en niet duur is.
Gemiddelde score: 7,0
ZLM is een fijne verzekering, met vriendelijke kundige mensen.
Gemiddelde score: 6,9
Verzekeraars (alle) trachten altijd schadevergoedingen te minimaliseren of zo mogelijk onder schade-uitkering uit te komen en polisvoorwaarden in eigen voordeel uit te leggen als dat ook maar enigszins mogelijk is. ZLM scoort daarbij aan de gunstige kant.
Gemiddelde score: 6,8
Ik mis een stukje proactiviteit. Zo hebben we een autoverzekering, maar we horen nooit wanneer het bijvoorbeeld beter is om de dekking te wijzigen (leeftijd auto). Ook de inventarismeter komt maar één keer in de vijf jaar. Ze mogen de klanten zelf wel wat meer benaderen.